一襲白衣,堅(jiān)守成最美的風(fēng)景,聆聽檢驗(yàn)人的情懷與愛心...一身簡(jiǎn)潔的白衣,伴隨著身邊各類檢驗(yàn)設(shè)備,日夜隆隆作響。那等待采血的長(zhǎng)隊(duì)以及無數(shù)蘊(yùn)藏于標(biāo)本和數(shù)據(jù)之下的希望,便是我們檢驗(yàn)人眼里最美的風(fēng)景。 十年,彈指一揮間,我從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)到參加工作,至今已十一載,一名青澀的檢驗(yàn)員已轉(zhuǎn)變成科室的骨干,在大量日常工作的實(shí)踐中,我深感和意識(shí)到,要?jiǎng)偃闻R床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)這一神圣的職業(yè),光有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)、嫻熟的實(shí)踐操作技術(shù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 早上8點(diǎn)不到,檢驗(yàn)科工作人員已經(jīng)精力高度集中,開啟工作模式 ↑ 長(zhǎng)長(zhǎng)的等待隊(duì)伍 在我們工作中,還會(huì)遇到很多的麻煩、困難、特殊情況,需要我們具備靈活清醒的頭腦,沉著穩(wěn)重、臨危不亂的心態(tài),需要我們始終有一顆愛心,多一份細(xì)心,多一些關(guān)心,這樣的話和他們溝通起來會(huì)更方便一些。無論是對(duì)患者還是家屬,還是同事之間,都以微笑服務(wù),真誠相待,構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍。 早上8點(diǎn)的檢驗(yàn)科窗口前,工作人員引導(dǎo)患者有序的排隊(duì)采血 ↑ 我們雖不在臨床一線,但也要與病患接觸,我們經(jīng)常要從他們手中接過需要檢驗(yàn)的標(biāo)本,給他們采血,發(fā)放報(bào)告單,回答他們提問的各種問題,這就有個(gè)經(jīng)驗(yàn)和技巧的問題,顯然,遇到不同年齡、性別、性格特征的人,談話的方式方法也應(yīng)有所不同。也就是說,我們必須了解一些病患的心理,才能在工作中處于主動(dòng)。 比如說,前段時(shí)間一個(gè)叫王海榮(化名)的病人,由于病人年紀(jì)比較大,血管不充盈,抽血時(shí)給我們檢驗(yàn)人員帶來了不少困難,我前去詢問情況,他說他的血管不好抽,到某某醫(yī)院抽了幾針都沒扎進(jìn)血管,讓找個(gè)熟練的人員給抽血,我半開玩笑給他打包票說保證給你一針見血,來緩解他緊張的心情。但當(dāng)看到他的血管時(shí),我也琢磨了好一陣子,確實(shí)是看不見摸不著,怎么辦?我雖心理沒底,但是還是要他心理上放松一些,說你放心吧,一定會(huì)給你一針抽出血的,在同事們的幫助下,最終完美的“收官”。 以后他每次來抽血時(shí)都點(diǎn)名讓我去給他抽血。這就是患者對(duì)你信任的態(tài)度。有時(shí)我們一個(gè)微笑,一句溫暖的話語或者一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓我們和患者的距離拉近很多,一滴水能反映大千世界,一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈! 總之,我覺得要做一名合格的檢驗(yàn)者,絕非易事,需要在日常工作中不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷積累,不斷從失敗和挫折中汲取經(jīng)驗(yàn),不斷給自己激勵(lì),要始終堅(jiān)信自己是可以勝任這份神圣的崗位的,要細(xì)心再細(xì)心,滿懷愛心的來做好我們自己的工作。 |