【導診日記】與你分享我與導診的故事

從某種意義上說，導醫(yī)護士的工作能折射出醫(yī)院的服務水平和醫(yī)療質(zhì)量。

導醫(yī)護士不僅要對每位病人進行導向、分診、護理觀察等首診工作，對老人、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者實施特需服務，還要隨時處理各種突發(fā)事件。

這就要求導醫(yī)護士能恰如其分地回答各類患者的咨詢，語言清晰、措詞婉轉(zhuǎn)，能妥善處理醫(yī)患之間的矛盾，減少誤會，起到醫(yī)院與社會之間的橋梁作用。

有些時候咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我們依舊能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作**的動力。

導醫(yī)的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人給予幫助和免費提供輪椅、健康教育宣傳品、科室簡介。

這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任。

認識到這些，我要求自己做好耐心細致的疏導工作，維護好就醫(yī)秩序，為患者營造一個安靜、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，有針對性的開展健康內(nèi)容，增強了患者對保健院的信任和認可度。

所以說導診會起到很大的作用，這樣起到了靈活的就醫(yī)效果。病人來醫(yī)院就診.首先接觸的是門診導診護士，因此必須提高自我要求.以適應“以病人為中心”.“以人為本”的服務模式的轉(zhuǎn)變。

我來到腫瘤醫(yī)院工作時間雖短，但卻感受頗多，盡管路途遙遠，患者依舊相信我們的醫(yī)療團隊。

患者掛號排隊，就診排隊，檢查排隊，取藥排隊，耗費的不僅是時間與精力，更是心理的疲憊。

但是導診解決了這個問題，給予患者準確定位，帶領患者掛號就診，免去患者東奔西跑，我們用熱忱的心善待每一位來到腫瘤醫(yī)院的人，讓我院的善待行動落到實處，讓他們真切的感受到腫瘤醫(yī)院的溫情。